О недостатках
Zimbra создана под Linux. Могут возникать проблемы при интеграции с Windows, Active Directory, Outlook.
Для того, чтобы эти недостатки не отразились в Вашем бизнесе, может потребоваться приобретение платных модулей.
Но требуется это далеко не всегда.